Termini e condizioni

I presenti termini e condizioni generali di contratto (di seguito le “Condizioni”) hanno come oggetto la fornitura dei servizi e prodotti di digital marketing all inclusive in abbonamento (di seguito “Piano All Inclusive Business”) ed ulteriori servizi e prodotti digitali annessi, individuati dai soggetti, senza distinzione di natura giuridica e finalità perseguita (di seguito “Utenti”) interessati alla proposta online (di seguito “Modulo d’ordine”), modulo elettronico utilizzato per l’acquisto sul sito www.allinclusivebusiness.com (di seguito il “Sito”) e si applicano ai rapporti contrattuali tra FOX ADV di Eva Genna – p.iva 06251900822 – [email protected] – gnnvea89l58g273d con sede in via salerano 45 san zenone al lambro Milano (di seguito il “Titolare”) e la persona giuridica (in persona del rappresentante legale munito dei necessari poteri di firma), fisica o associazione che agisce per propri scopi professionali e imprenditoriali (di seguito il “Cliente”) che accetta le Condizioni con l’attivazione del piano All Inclusive Business. Tutti i contratti di acquisto conclusi tramite il Sito saranno regolati dalle presenti Condizioni che unitamente alle comunicazioni a mezzo mail e ad ogni altro elemento contrattuale eventualmente richiamato e/o allegato, costituiranno la definizione del rapporto contrattuale tra le parti d’ora in avanti individuate come “Contratto”. L’utilizzo dei servizi inclusi nei piani All Inclusive Business comporta l’accettazione da parte del Cliente delle Condizioni Generali qui riportate. 

Art 1. Oggetto del contratto
1.1 Oggetto del Contratto è la fornitura al Cliente da parte del Titolare di servizi e prodotti digitali in formula all inclusive secondo le caratteristiche, le descrizioni, le specifiche tecniche e i corrispettivi del Piano All Inclusive scelto, dettagliatamente documentati nelle Condizioni, nel Modulo d’ordine, nelle comunicazioni a mezzo email o nel Sito e indirizzi web correlati e come tali facenti parte del Contratto.

1.2 I Servizi erogati dal Titolare ed i prodotti digitali messi a disposizione del Cliente, conformemente al piano All Inclusive Business attivato e per il relativo periodo previsto, comprendono: spazio hosting; domini; annunci Google; campagne pubblicitarie; ottimizzazione seo; posizionamento seo; Google Maps; gestione delle recensioni e valutazioni degli utenti; gestione canali social e advertising su Facebook, Linkedin, Instagram; account social (es. Facebook, Instagram, Linkedin); grafica; copywriting; siti web; reportistica sulle attività svolte; landingpage; analisi e monitoraggio dei risultati; ottimizzazione dei risultati; altri servizi inerenti e prodotti digitali correlati.

1.3 Il Titolare si impegna a descrivere e a presentare i piani All Inclusive Business ed i servizi e prodotti digitali correlati nel miglior modo possibile. Ciononostante i piani All Inclusive Business vengono personalizzati sulla base di quanto il Titolare ritiene necessario per il raggiungimento degli obiettivi del Cliente e potrebbero pertanto evidenziarsi alcune differenze tra i servizi e prodotti digitali descritti sul Sito e i servizi e prodotti digitali erogati. I piani All Inclusive Business presenti sul Sito non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentativi.

Art 2. Conclusione ed efficacia del Contratto
La richiesta di attivazione del piano All Inclusive Business viene effettuata dal Cliente tramite il Sito, mediante la compilazione ed invio del Modulo d’ordine. Tale modulo riporta gli estremi dell’ordinante e dell’ordine, il periodo di validità ed il prezzo del piano All Inclusive Business acquistato, le modalità e i termini di pagamento nonchè i presenti Termini e Condizioni ed il consenso al trattamento dei dati personali. Il Contratto si intende concluso con l’effettiva ricezione del pagamento effettuato dal Cliente. Nel momento in cui il Titolare riceve dal Cliente l’ordine, provvede all’invio di una e-mail di conferma di attivazione del piano All Inclusive Business e procede all’addebito del relativo canone. Le Condizioni non si considerano efficaci fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente. Il Contratto ha validità ed efficacia dalla data di conclusione del Contratto stesso ed ha durata pari al periodo di validità del piano scelto (mensile per i piani mensili, annuale per i piani annuali) e si intenderà tacitamente rinnovato per eguale periodo temporale fin quando non disdetto secondo modalità e tempi indicati nel presente Contratto. Il Titolare si riserva di negare l’attivazione o sospendere immediatamente il piano All Inclusive Business qualora il Cliente si renda inadempiente nei confronti del Titolare negando l’autorizzazione all’addebito del costo del piano All Inclusive Business e/o qualora sussistano ostacoli di natura tecnico-organizzativa.

Art 3. Corrispettivo e condizioni di pagamento
Il Cliente, per usufruire della fornitura dei servizi e prodotti digitali inclusi nei piani All Inclusive Business, è tenuto a corrispondere anticipatamente l’importo del canone relativo al periodo di riferimento scelto (mensile, semestrale o annuale), con le modalità indicate e secondo quanto comunicato a mezzo email o previsto nel Modulo d’ordine sul Sito. Il primo pagamento viene effettuato conformemente al periodo scelto al momento della sottoscrizione dell’abbonamento. I successivi rinnovi dell’abbonamento avvengono in modo automatico, secondo il periodo di validità scelto: mensilmente (con cadenza ogni primo del mese), semestralmente (con cadenza il primo giorno del mese ogni sei mesi) o annualmente (nello stesso giorno di attivazione dell’anno successivo). I prezzi di vendita dei servizi e prodotti digitali All Inclusive Business sono comprensivi di IVA, se dovuta. Il Sito utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento forniti (numero delle carte di credito, password, etc.). Qualora tali strumenti terzi dovessero negare l’autorizzazione al pagamento, il Titolare non potrà fornire i servizi e prodotti digitali inclusi nel piano All Inclusive Business e non sarà responsabile per eventuali ritardi o danni da questo derivanti. Con l’attivazione del piano All Inclusive Business il Cliente autorizza espressamente il Titolare all’addebito dei corrispettivi ricorrenti a titolo di canone (di seguito “Rinnovo automatico”) ed autorizza altresì il Titolare all’addebito del costo di eventuali lavorazioni extra al piano preventivate ed accettate. Il Rinnovo automatico prevede che alla scadenza del periodo di riferimento indicato nel Modulo d’ordine, venga addebitato al Cliente, per mezzo della modalità di pagamento prescelta (Carta di credito o Conto corrente bancario), l’importo relativo al canone e, conseguentemente, continui l’erogazione e mantenimento online dei servizi e prodotti digitali inclusi nel piano All Inclusive Business scelto. In caso di inadempimento totale o parziale del Cliente degli obblighi di pagamento, il Titolare potrà sospendere l’erogazione dei servizi e dei prodotti digitali All Inclusive Business e non sarà in nessun caso ritenuto responsabile di eventuali danni o perdite da questo derivanti come indicato al punto 6 delle presenti Condizioni. È facoltà del Titolare modificare, in qualsiasi momento, le Condizioni, le caratteristiche dei servizi inclusi nei piani All Inclusive Business e i relativi corrispettivi predeterminati. Il Titolare informerà delle modifiche sopravvenute direttamente sul Sito. Le modifiche alle Condizioni saranno automaticamente valide ed efficaci a partire dal momento della pubblicazione sul Sito e si intenderanno accettate dall’Utente che utilizza il Sito ed i servizi associati. Il Cliente riconosce ed accetta che sarà proprio onere controllare periodicamente la pagina del Sito che riporta le Condizioni al fine di verificare la presenza di eventuali aggiornamenti.

Art 4. Disdetta e recesso
Il Rinnovo automatico del piano All Inclusive Business può essere disattivato dal Cliente in qualunque momento recedendo dal presente Contratto mediante comunicazione scritta, da inviarsi almeno 30 giorni prima della data di scadenza del piano All Inclusive Business attivo, all’indirizzo email: [email protected] Nell’ipotesi di disdetta o recesso, il Cliente non avrà diritto al rimborso del canone versato prima dell’effettiva risoluzione del Contratto. Per questioni tecniche legate alle tempistiche di disattivazione dei servizi e prodotti digitali inclusi nel piano All Inclusive Business, il Cliente comprende e accetta che il recesso produrrà effetto 30 giorni dopo la data di ricezione della predetta comunicazione. Il Cliente ha diritto ad usufruire dei servizi per tutta la durata del piano, ovvero fino al termine del periodo corrisposto. Nel caso in cui desiderasse interrompere i servizi anticipatamente alla data di termine del piano, il Cliente può inviarne richiesta al Titolare a mezzo email con almeno 3 giorni lavorativi di preavviso. La procedura di disattivazione dei servizi avviene nelle 72h lavorative immediatamente precedenti la data di sospensione e fino al completamento della predetta procedura possono verificarsi nei servizi, variazioni, malfunzionamenti o anomalie di cui il Titolare non potrà essere ritenuto responsabile come indicato al punto 6 delle presenti Condizioni. Il Titolare si riserva la facoltà di variare o interrompere i servizi inclusi nel piano All Inclusive Business con effetto immediato in qualunque momento per esigenze tecniche o organizzative e non sarà in nessun caso ritenuto responsabile di eventuali danni o perdite da questo derivanti come indicato al punto 6 delle presenti Condizioni.

Art 5. Esclusione di garanzia
Il Titolare si adopererà per assicurare che i servizi inclusi nel piano All Inclusive Business sia disponibile ininterrottamente 24 ore al giorno, ma non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile se, per qualsiasi motivo, questi non fossero disponibili in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo. I servizi ed i prodotti digitali inclusi nel piano All Inclusive Business possono essere sospesi temporaneamente e senza preavviso in caso di guasto dei sistemi, manutenzione, riparazioni o per ragioni del tutto estranee alla volontà del Titolare, per ostacoli di natura tecnico-organizzativa o per eventi di forza maggiore. Il Titolare non risponde di eventuali anomalie che dovessero verificarsi durante campagne di test, procedure di attivazione o disattivazione dei servizi, cambiamenti apportati dalle piattaforme in uso (ad esempio Google) sulle quali non ha controllo. Il Titolare non fornisce alcuna garanzia esplicita o implicita in relazione ai risultati derivanti dall’attivazione dei servizi o prodotti digitali inclusi nei piani All Inclusive Business.

Art 6. Limitazione di responsabilità
Per la struttura specifica della rete Internet, nella quale molte entità sono coinvolte, nessuna garanzia può essere offerta riguardo alla costante fruibilità dei servizi. In nessun caso il Titolare potrà essere considerato responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni per ostacoli di natura tecnico-organizzativa, circostanze al di fuori del controllo proprio o di suoi sub-fornitori, eventi di forza maggiore o eventi imprevisti ed imprevedibili ed indipendenti dalla volontà quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, guasti o interruzioni alle linee elettriche, alla rete internet e/o ad altri strumenti di trasmissione, indisponibilità di siti web, piattaforme, scioperi, eventi naturali, virus ed attacchi informatici, malfunzionamenti o interruzioni di servizi di applicazioni o piattaforme di terze parti. L’adempimento delle obbligazioni da parte del Titolare si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano eventi di forza maggiore. In nessun caso il Titolare, né alcun altro che abbia avuto parte nella creazione, nella produzione o nella fornitura dei servizi e prodotti digitali inclusi nei piani All Inclusive Business, potranno essere ritenuti responsabili per qualsivoglia danno diretto o indiretto, inerente, speciale o consequenziale di qualsiasi natura, sia contrattuale che extracontrattuale, derivante dall’attivazione, dall’impiego o dalla disattivazione dei servizi e prodotti digitali inclusi nei piani All Inclusive Business e/o dalla interruzione dei servizi e prodotti digitali inclusi nei piani All Inclusive Business per motivazioni tecniche o organizzative. Il Titolare non sarà inoltre responsabile in merito a: danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili o ostacoli di natura tecnico-organizzativa; ogni perdita di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dal Cliente (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, perdite commerciali, perdita di ricavi, introiti, profitti o risparmi presunti, perdita di contratti o di relazioni commerciali, perdita della reputazione o del valore di avviamento, etc.); anomalie durante campagne di test, procedure di attivazione o disattivazione dei servizi; errato o inidoneo utilizzo dei servizi e/o prodotti digitali inclusi nei piani All Inclusive Business da parte del Cliente o di terzi; l’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendo quest’ultimo l’unico responsabile del corretto inserimento. Nessun risarcimento danni potrà essere richiesto al Titolare per danni diretti e/o indiretti causati dall’utilizzazione, mancata utilizzazione o interruzione dei servizi o prodotti digitali inclusi nei piani All Inclusive Business per motivazioni tecniche o organizzative, per circostanze al di fuori del proprio controllo o cause di forza maggiore. Il Titolare non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi dei mezzi di pagamento qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base alla ordinaria diligenza. Il Cliente dichiara di aver preso attenta visione delle caratteristiche tecniche dei servizi e prodotti digitali inclusi nei piani All Inclusive Business, ne usufruisce assumendo ogni responsabilità delle sue azioni e concorda nel sollevare il Titolare (nonché le società dallo stesso controllate o affiliate, i suoi rappresentanti, collaboratori, consulenti, amministratori, agenti, licenziatari, partner e dipendenti) da qualunque responsabilità in caso di denunce, azioni legali, azioni amministrative, perdite o danni, incluse spese legali ed onorari, scaturite dall’uso illegale dei servizi da parte del Cliente o dal contenuto delle informazioni veicolate tramite i servizi e prodotti digitali All Inclusive Business di cui il Cliente è responsabile, civilmente e penalmente.

Art 7. Comunicazioni e assistenza al cliente
Ogni comunicazione relativa al Contratto, eventuali segnalazioni e richieste andranno inviate tramite e-mail all’indirizzo [email protected] Il Cliente dovrà comunicare per iscritto al Titolare ogni cambiamento dei propri dati identificativi e, in particolare, dei dati relativi alla residenza e/o domicilio e/o alla sede legale e/o altra sede ai fini della fatturazione. Tutte le comunicazioni inviate dal Titolare all’ultimo indirizzo reso noto dal Cliente si reputeranno da questi conosciute. Nell’adoperarsi per migliorare o modificare i suoi servizi, il Titolare si riserva la facoltà di aggiungere o rimuovere funzionalità o caratteristiche dei servizi o prodotti digitali inclusi nei piani All Inclusive Business, apportare periodicamente modifiche alle presenti Condizioni ed ai corrispettivi dandone comunicazione al Cliente a mezzo email o mediante pubblicazione delle modifiche sul Sito. Qualora le suddette variazioni e/o modifiche comportassero un aumento dei costi a carico del Cliente, questo ultimo potrà impedire il rinnovo del Contratto. Il rinnovo dei piani All Inclusive Business da parte del Cliente dopo la pubblicazione nel Sito della comunicazione di variazione dei servizi e/o Condizioni e/o tariffe, equivale ad accettazione delle stesse.

Art 8. Copyright
Il Titolare dichiara di essere titolare e licenziatario di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi e/o afferenti al sito e/o ai materiali e contenuti disponibili sul sito. Le presenti Condizioni non concedono all’utente alcuna licenza d’uso relativa al sito e/o a singoli Contenuti e/o materiali ivi disponibili, se non diversamente disciplinato. Tutti i marchi, figurativi o nominativi e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi che appaiono nel sito sono e rimangono di titolarità del Titolare o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali. Laddove sia inclusa nei piani All Inclusive Business la fornitura di prodotti digitali e/o supporti informatici e/o di ogni altro accessorio, i correlati diritti di proprietà intellettuale resteranno di esclusiva titolarità del Titolare. Il Cliente non potrà (a patto di esplicita autorizzazione da parte del Titolare): riprodurre, duplicare, ovvero consentire che altri riproducano o duplichino totalmente o parzialmente il contenuto dei predetti prodotti digitali; consentirne l’utilizzo o la gestione da parte di terzi. Gli account, le campagne, i siti web e i domini intestati al Titolare e tutti i prodotti digitali inclusi nei piani All Inclusive Business sono strumenti di proprietà del Titolare messi a disposizione del Cliente per l’intero periodo di validità del contratto ed in caso di disdetta o risoluzione del Contratto non saranno ceduti al Cliente nè a terzi incaricati salvo autorizzazione del Titolare. Eventuali riproduzioni in qualunque forma dei testi esplicativi e dei contenuti del sito o dei prodotti digitali, qualora non autorizzate, saranno considerate violazioni del diritto di proprietà intellettuale ed industriale del Titolare. 

Art 9. Privacy
Il Titolare si impegna ad osservare le vigenti disposizioni normative riguardo la tutela di riservatezza dei dati dei suoi Clienti. L’informativa sulla privacy e cookie del Sito illustrano la nostra modalità di trattamento dei dati personali e di protezione della privacy. L’informativa sulla privacy e cookie sono da considerarsi parti integranti e sostanziali delle presenti Condizioni e sono accessibili nelle sezioni Privacy e Cookie del Sito:
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L’accettazione delle presenti Condizioni comporta la tacita accettazione di entrambe queste informative. I dati acquisiti nel corso dell’espletamento dei servizi verranno utilizzati esclusivamente ai fini dell’erogazione dei servizi medesimi, saranno tenuti strettamente riservati e non saranno, senza il previo consenso scritto del Cliente, in alcun modo utilizzati o divulgati per nessun proposito che non sia per quello strettamente connesso all’espletamento dei servizi. Il Titolare si impegna ed obbliga ad adottare ogni più opportuna precauzione per impedire l’indiscriminato accesso e divulgazione dei dati personali forniti dal Cliente.

Art 10. Foro competente
Le presenti Condizioni e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità sono soggette alla legge italiana e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede il Titolare. 

Art 11. Rinvio a norma di legge
Per tutto quanto non espressamente previsto nel presente Contratto saranno applicabili le norme di legge vigenti. Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni risultasse non valida, essa non verrà considerata come parte delle Condizioni e questo non influirà sulle disposizioni rimanenti che continueranno ad essere valide nella misura massima consentita dalla legge. Il Cliente dichiara di aver letto il presente Contratto e di accettarne il contenuto in ogni sua parte. Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 c.c., il Cliente espressamente dichiara di aver letto, compreso e accettato i seguenti articoli: Art 1. Oggetto del contratto – Art 2. Conclusione ed efficacia del Contratto – Art 3. Corrispettivo e condizioni di pagamento – Art 4. Disdetta e recesso – Art 5. Esclusione di garanzia – Art 6. Limitazione di responsabilità – Art 7. Comunicazioni e assistenza al cliente – Art 8. Copyright – Art 9. Privacy – Art 10. Foro competente – Art 11. Rinvio a norma di legge

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