Termini e condizioni

I presenti termini e condizioni generali di contratto (di seguito le “Condizioni”) hanno come oggetto la fornitura dei servizi e prodotti di digital marketing all inclusive in abbonamento (di seguito “Piano All Inclusive Business”) ed ulteriori servizi e prodotti digitali annessi, individuati dai soggetti, senza distinzione di natura giuridica e finalità perseguita (di seguito “Utenti”) interessati alla proposta online (di seguito “Modulo d’ordine”), modulo elettronico disponibile sul sito www.allinclusivebusiness.com (di seguito il “Sito”) e si applicano ai rapporti contrattuali tra Eva Genna – p.iva 06251900822 – [email protected] (di seguito il “Titolare”) e la persona giuridica (in persona del rappresentante legale munito dei necessari poteri di firma), fisica o associazione che agisce per propri scopi professionali e imprenditoriali (di seguito il “Cliente”) o la persona fisica che, per scopi estranei rispetto all’attività imprenditoriale commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (di seguito il “Consumatore”) accetta le Condizioni con l’attivazione del piano All Inclusive Business. Tutti i contratti di acquisto conclusi tramite il Sito saranno regolati dalle presenti Condizioni che unitamente al Modulo d’ordine e ad ogni altro elemento contrattuale eventualmente richiamato e/o allegato, costituiranno la definizione del rapporto contrattuale tra le parti d’ora in avanti individuate come “Contratto”.

Art 1. Oggetto del contratto
1.1 Oggetto del Contratto è la fornitura al Cliente da parte del Titolare di servizi e prodotti digitali in formula all inclusive secondo le caratteristiche, le descrizioni, le specifiche tecniche e i corrispettivi del Piano All Inclusive scelto, dettagliatamente documentati nelle Condizioni, nel Modulo d’ordine e nel Sito o da indirizzi web correlati e da quest’ultimo accessibili e come tali facenti parte del Contratto.

1.2 I Servizi erogati dal Titolare ed i prodotti digitali messi a disposizione del Cliente, conformemente al piano All Inclusive Business scelto e per il relativo periodo previsto, comprendono: spazio hosting; domini; annunci Google; campagne pubblicitarie; ottimizzazione seo; posizionamento seo; Google Maps; gestione delle recensioni e valutazioni degli utenti; gestione canali social e advertising su Facebook, Linkedin, Instagram; account social (es. Facebook, Instagram, Linkedin); grafica; copywriting; siti web; reportistica sulle attività svolte; consulenza su temi digital marketing; landingpage; analisi e monitoraggio dei risultati; ottimizzazione dei risultati; altri servizi inerenti e prodotti digitali correlati.

1.3 Il Titolare si impegna a descrivere e a presentare i piani All Inclusive Business ed i servizi e prodotti digitali correlati nel miglior modo possibile. Ciononostante i piani All Inclusive Business vengono personalizzati sulla base di quanto il Titolare ritiene necessario per il raggiungimento degli obiettivi del Cliente e potrebbero pertanto evidenziarsi alcune differenze tra i servizi e prodotti digitali descritti sul Sito e i servizi e prodotti digitali erogati. I piani All Inclusive Business presenti sul Sito non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentativi.

Art 2. Conclusione ed efficacia del Contratto
La richiesta di attivazione del piano All Inclusive Business viene effettuata dal Cliente tramite il Sito, mediante la compilazione ed invio del Modulo d’ordine. Tale modulo riporta gli estremi dell’ordinante e dell’ordine, il periodo di validità ed il prezzo del piano All Inclusive Business acquistato, le modalità e i termini di pagamento nonchè il consenso al trattamento dei dati personali. Nel momento in cui il Titolare riceve dal Cliente l’ordine, provvede all’invio di una e-mail di conferma di attivazione del piano All Inclusive Business e procede all’addebito del relativo canone. Il Contratto si intende concluso con l’effettiva ricezione del pagamento effettuato dal Cliente. Le Condizioni non si considerano efficaci fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente. L’acquisto di uno o più piani All Inclusive Business tramite il Sito è consentito sia a Utenti che rivestano la qualità di Consumatori, sia a Utenti che non rivestano tale qualità. Ai sensi dell’art. 3, I comma, lett. a) del D. lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”) si ricorda che rivestono la qualità di Consumatori le persone fisiche che, in relazione all’acquisto dei servizi All Inclusive Business, agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta. Il Contratto ha validità ed efficacia dalla data di conclusione del Contratto stesso ed ha durata pari al periodo di validità del piano scelto (mensile per i piani mensili, annuale per i piani annuali) e si intenderà tacitamente rinnovato per eguale periodo temporale fin quando non disdetto secondo modalità e tempi indicati nel presente Contratto. Il Titolare si riserva di negare l’attivazione o sospendere immediatamente il piano All Inclusive Business qualora il Cliente si renda inadempiente nei confronti del Titolare negando l’autorizzazione all’addebito del costo del piano All Inclusive Business e/o qualora sussistano ostacoli di natura tecnico-organizzativa, che saranno comunque indicati nella dichiarazione di rifiuto.

Art 3. Corrispettivo e condizioni di pagamento
Il Cliente, per usufruire della fornitura dei servizi e prodotti digitali inclusi nei piani All Inclusive Business, è tenuto a corrispondere anticipatamente l’importo del canone relativo al periodo di riferimento scelto (mensile o annuale), con le modalità indicate e secondo quanto previsto nel Modulo d’ordine sul Sito. Il primo pagamento viene effettuato conformemente al periodo scelto al momento della sottoscrizione dell’abbonamento. I successivi rinnovi dell’abbonamento avvengono in modo automatico, secondo il periodo di validità scelto: mensilmente (con cadenza ogni primo del mese) o annualmente (nello stesso giorno di attivazione dell’anno successivo). I prezzi di vendita dei servizi e prodotti digitali All Inclusive Business sono comprensivi di IVA, se dovuta. Il Sito utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento forniti (numero delle carte di credito, password, etc.). Qualora tali strumenti terzi dovessero negare l’autorizzazione al pagamento, il Titolare non potrà fornire i servizi e prodotti digitali inclusi nel piano All Inclusive Business e non sarà responsabile per eventuali ritardi o danni da questo derivanti. Con l’attivazione del piano All Inclusive Business il Cliente autorizza espressamente il Titolare all’addebito dei corrispettivi ricorrenti a titolo di canone (di seguito “Rinnovo automatico”). Il Rinnovo automatico prevede che alla scadenza del periodo di riferimento indicato nel Modulo d’ordine, venga addebitato al Cliente, per mezzo della modalità di pagamento prescelta (Carta di credito o Conto corrente bancario), l’importo relativo al canone e, conseguentemente, continui l’erogazione e mantenimento online dei servizi e prodotti digitali inclusi nel piano All Inclusive Business scelto. In caso di inadempimento totale o parziale del Cliente degli obblighi di pagamento, il Titolare potrà sospendere l’erogazione dei servizi e dei prodotti digitali All Inclusive Business e non sarà in nessun caso ritenuto responsabile di eventuali danni o perdite da questo derivanti come indicato al punto 6 delle presenti Condizioni. È facoltà del Titolare modificare, in qualsiasi momento, le Condizioni, le caratteristiche dei servizi inclusi nei piani All Inclusive Business e i relativi corrispettivi predeterminati. Le eventuali variazioni saranno comunicate al Cliente secondo le modalità indicate al punto 7 delle presenti Condizioni e saranno applicate dal rinnovo successivo.

Art 4. Disdetta e recesso
Il Rinnovo automatico del piano All Inclusive Business può essere disattivato dal Cliente in qualunque momento recedendo dal presente Contratto mediante comunicazione scritta, da inviarsi almeno 30 giorni prima della data di scadenza del piano All Inclusive Business attivo, all’indirizzo email del Titolare: [email protected] a mezzo di posta elettronica certificata (PEC). Il Titolare si riserva pari facoltà di disdetta, inviando una comunicazione scritta a mezzo raccomandata A/R oppure a mezzo di posta elettronica certificata (PEC) o a mezzo email ai recapiti forniti dal Cliente. Nell’ipotesi di disdetta o recesso, il Cliente non avrà diritto al rimborso del canone versato prima dell’effettiva risoluzione del Contratto. Per questioni tecniche legate alle tempistiche di disattivazione dei servizi e prodotti digitali inclusi nel piano All Inclusive Business, il Cliente comprende e accetta che il recesso produrrà effetto 30 giorni dopo la data di ricezione della predetta comunicazione.

Il Consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato può recedere dal contratto entro il termine di 14 giorni decorrenti dal giorno di conclusione del contratto, inviando una comunicazione scritta all’indirizzo e-mail [email protected], includendo gli estremi identificativi necessari ad individuare l’acquisto e richiedendo conferma di ricezione. Il Consumatore prende atto ed accetta di perdere il diritto di recesso relativamente: ai servizi dopo la completa prestazione del servizio, se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto; ai Prodotti digitali, se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.
Qualora il Consumatore decida di recedere entro il termine di cui sopra, il Titolare rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Consumatore senza indebito ritardo e, comunque entro e non oltre 30 giorni dal giorno in cui il Consumatore ha comunicato al Titolare di voler recedere dal contratto. Il Titolare rimborserà il prezzo del Servizio nelle stesse modalità di pagamento utilizzate dal Consumatore.

Art 5. Esclusione di garanzia
Il Titolare si adopererà per assicurare che i servizi inclusi nel piano All Inclusive Business sia disponibile ininterrottamente 24 ore al giorno, ma non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile se, per qualsiasi motivo, questi non fossero disponibili in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo. I servizi ed i prodotti digitali inclusi nel piano All Inclusive Business possono essere sospesi temporaneamente e senza preavviso in caso di guasto dei sistemi, manutenzione, riparazioni o per ragioni del tutto estranee alla volontà del Titolare o per eventi di forza maggiore. Il Titolare non risponde di eventuali cambiamenti apportati dalle piattaforme in uso (ad esempio Google) sulle quali non ha controllo e non fornisce alcuna garanzia esplicita o implicita in relazione ai risultati derivanti dall’attivazione dei servizi o prodotti digitali inclusi nei piani All Inclusive Business.

Art 6. Limitazione di responsabilità
In nessun caso il Titolare potrà essere considerato responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni, per circostanze al di fuori del controllo proprio o di suoi sub-fornitori causati eventi di forza maggiore o eventi imprevisti ed imprevedibili ed indipendenti dalla volontà quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, guasti o interruzioni alle linee elettriche, alla rete internet e/o ad altri strumenti di trasmissione, indisponibilità di siti web, scioperi, eventi naturali, virus ed attacchi informatici, interruzioni nell’erogazione di servizi o prodotti digitali inclusi nei piani All Inclusive Business, malfunzionamenti o interruzioni di servizi, applicazioni o piattaforme di terze parti. L’adempimento delle obbligazioni da parte del Titolare si intenderà sospeso per il periodo in cui si verificano eventi di forza maggiore. In nessun caso il Titolare, né alcun altro che abbia avuto parte nella creazione, nella produzione o nella fornitura dei servizi e prodotti digitali inclusi nei piani All Inclusive Business, potranno essere ritenuti responsabili per qualsivoglia danno diretto o indiretto, inerente, speciale o consequenziale di qualsiasi natura, sia contrattuale che extracontrattuale, derivante dall’attivazione o dall’impiego dei servizi e prodotti digitali inclusi nei piani All Inclusive Business e/o dalla interruzione dei servizi e prodotti digitali inclusi nei piani All Inclusive Business. Il Titolare non sarà inoltre responsabile in merito a: danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili e che non siano conseguenza diretta della violazione del contratto da parte del Titolare; ogni perdita di opportunità commerciale e qualsiasi altra perdita, anche indiretta, eventualmente subita dal Cliente (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, perdite commerciali, perdita di ricavi, introiti, profitti o risparmi presunti, perdita di contratti o di relazioni commerciali, perdita della reputazione o del valore di avviamento, etc.); errato o inidoneo utilizzo dei servizi e/o prodotti digitali inclusi nei piani All Inclusive Business da parte del Cliente o di terzi; l’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendo quest’ultimo l’unico responsabile del corretto inserimento. Nessun risarcimento danni potrà essere richiesto al Titolare per danni diretti e/o indiretti causati dall’utilizzazione, mancata utilizzazione o interruzione dei servizi o prodotti digitali inclusi nei piani All Inclusive Business. Il Titolare non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi dei mezzi di pagamento qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base alla ordinaria diligenza. Il Cliente dichiara di aver preso attenta visione delle caratteristiche tecniche dei servizi e prodotti digitali inclusi nei piani All Inclusive Business, ne usufruisce assumendo ogni responsabilità delle sue azioni e concorda nel sollevare il Titolare (nonché le società dallo stesso controllate o affiliate, i suoi rappresentanti, collaboratori, consulenti, amministratori, agenti, licenziatari, partner e dipendenti) da qualunque responsabilità in caso di denunce, azioni legali, azioni amministrative, perdite o danni, incluse spese legali ed onorari, scaturite dall’uso illegale dei servizi da parte del Cliente o dal contenuto delle informazioni veicolate tramite i servizi e prodotti digitali All Inclusive Business di cui il Cliente è responsabile, civilmente e penalmente.

Art 7. Comunicazioni e assistenza al cliente
Ogni comunicazione relativa al Contratto, eventuali segnalazioni e richieste andranno inviate tramite e-mail all’indirizzo [email protected] Il Cliente dovrà comunicare per iscritto al Titolare ogni cambiamento dei propri dati identificativi e, in particolare, dei dati relativi alla residenza e/o domicilio e/o alla sede legale e/o altra sede ai fini della fatturazione. Tutte le comunicazioni inviate dal Titolare all’ultimo indirizzo reso noto dal Cliente si reputeranno da questi conosciute. Nell’adoperarsi per migliorare o modificare i suoi servizi, il Titolare si riserva la facoltà di aggiungere o rimuovere funzionalità o caratteristiche dei servizi o prodotti digitali inclusi nei piani All Inclusive Business, apportare periodicamente modifiche alle presenti Condizioni ed ai corrispettivi dandone comunicazione al Cliente con congruo preavviso a mezzo email o mediante pubblicazione delle modifiche sul Sito. Qualora le suddette variazioni e/o modifiche comportassero un aumento dei costi a carico del Cliente, questo ultimo potrà impedire il rinnovo del Contratto. Il rinnovo dei piani All Inclusive Business da parte del Cliente dopo la pubblicazione nel Sito della comunicazione di variazione dei servizi e/o Condizioni e/o tariffe, equivale ad accettazione delle stesse.

Art 8. Copyright
Il Titolare dichiara di essere titolare e licenziatario di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi e/o afferenti al sito e/o ai materiali e contenuti disponibili sul sito. Le presenti Condizioni non concedono all’utente alcuna licenza d’uso relativa al sito e/o a singoli Contenuti e/o materiali ivi disponibili, se non diversamente disciplinato. Tutti i marchi, figurativi o nominativi e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi che appaiono nel sito sono e rimangono di titolarità del Titolare o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali. Laddove sia inclusa nei piani All Inclusive Business la fornitura di prodotti digitali e/o supporti informatici e/o di ogni altro accessorio, i correlati diritti di proprietà intellettuale resteranno di esclusiva titolarità del Titolare. Il Cliente non potrà (a patto di esplicita autorizzazione da parte del Titolare): riprodurre, duplicare, ovvero consentire che altri riproducano o duplichino totalmente o parzialmente il contenuto dei predetti prodotti digitali; consentirne l’utilizzo o la gestione da parte di terzi. Gli account, le campagne, i siti web e i domini intestati al Titolare e tutti i prodotti digitali inclusi nei piani All Inclusive Business sono strumenti di proprietà del Titolare messi a disposizione del Cliente per l’intero periodo di validità del contratto ed in caso di disdetta o risoluzione del Contratto non saranno ceduti al Cliente nè a terzi incaricati salvo autorizzazione del Titolare. Eventuali riproduzioni in qualunque forma dei testi esplicativi e dei contenuti del sito o dei prodotti digitali, qualora non autorizzate, saranno considerate violazioni del diritto di proprietà intellettuale ed industriale del Titolare. 

Art 9. Privacy
Il Titolare si impegna ad osservare le vigenti disposizioni normative riguardo la tutela di riservatezza dei dati dei suoi Clienti. L’informativa sulla privacy e cookie del Sito illustrano la nostra modalità di trattamento dei dati personali e di protezione della privacy. L’informativa sulla privacy e cookie sono da considerarsi parti integranti e sostanziali delle presenti Condizioni e sono accessibili nelle sezioni Privacy e Cookie del Sito:
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L’accettazione delle presenti Condizioni comporta la tacita accettazione di entrambe queste informative. I dati acquisiti nel corso dell’espletamento dei servizi verranno utilizzati esclusivamente ai fini dell’erogazione dei servizi medesimi, saranno tenuti strettamente riservati e non saranno, senza il previo consenso scritto del Cliente, in alcun modo utilizzati o divulgati per nessun proposito che non sia per quello strettamente connesso all’espletamento dei servizi. Il Titolare si impegna ed obbliga ad adottare ogni più opportuna precauzione per impedire l’indiscriminato accesso e divulgazione dei dati personali forniti dal Cliente.

Art 10. Foro competente
Le presenti Condizioni e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità sono soggette alla legge italiana e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede il Titolare. Qualora l’Utente sia consumatore ai sensi dell’art 3 del Codice del Consumo, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano, salva la facoltà per l’Utente-consumatore di adire un giudice diverso da quello del “foro del consumatore” ex art. 66 bis del Codice del Consumo, competente per territorio secondo uno dei criteri di cui agli artt. 18, 19 e 20 del codice processuale civile. Il Consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal Consumatore per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, il Consumatore può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Art 11. Rinvio a norma di legge
Per tutto quanto non espressamente previsto nel presente Contratto saranno applicabili le norme di legge vigenti. Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni risultasse non valida, essa non verrà considerata come parte delle Condizioni e questo non influirà sulle disposizioni rimanenti che continueranno ad essere valide nella misura massima consentita dalla legge. Il Cliente dichiara di aver letto il presente Contratto e di accettarne il contenuto in ogni sua parte. Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 c.c., il Cliente espressamente dichiara di aver letto, compreso e accettato i seguenti articoli: Art 1. Oggetto del contratto – Art 2. Conclusione ed efficacia del Contratto – Art 3. Corrispettivo e condizioni di pagamento – Art 4. Disdetta e recesso – Art 5. Esclusione di garanzia – Art 6. Limitazione di responsabilità – Art 7. Comunicazioni e assistenza al cliente – Art 8. Copyright – Art 9. Privacy – Art 10. Foro competente – Art 11. Rinvio a norma di legge

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